Software-Training
Deutsche Bahn AG
Kann ein interaktives WBT trockene Software-Themen spannend und nachhaltig vermitteln?
Mit unserem maßgeschneiderten, gamifizierten E-Learning schult die Deutsche Bahn ihre administrativen Rollen effizient und motivierend.
Zeitraum
Dezember 2022 – Dezember 2023
Leistungen
Konzeption
Storytelling
Drehbuch
Gamification-Logik
Learning Design
Illustration
Animation
Vertonung
Produktion
Projektmanagement
Tools
Papier & Bleistift
Grafik-Tablet
Procreate
Microsoft Office
Adobe Creative Cloud
Articulate Storyline
Atlassian Confluence & Jira
Ergebnis
Interaktives WBT mit einer Laufzeit von 75 Minuten, aufgeteilt in klar strukturierte Kapitel
Ausgangssituation
Einführung in die DB Lernwelt
Die DB Lernwelt ist die zentrale Lernplattform für digitales Lernen im DB-Konzern. Die Administration der Kurse, Verwaltung der Nutzer sowie die Erstellung von Lerninhalten obliegt verschiedenen administrativen Rollen: Kursbereichsadministratoren (KBA), Kursadministratoren (KA) und Trainern (TR). Um einen reibungslosen Betrieb der DB Lernwelt sicherzustellen, benötigen diese Rollen ein fundiertes Basiswissen und müssen darüber hinaus für ihr jeweiliges administratives Aufgabenfeld geschult sein. Ziel war es, etwa 500 Teilnehmende so zu schulen, dass sie ihre administrativen Aufgaben künftig sicher und effizient ausführen können. Dafür suchte die Abteilung „New Learning Innovation Hub“ der Deutsche Bahn AG eine innovative E-Learning-Lösung, die Theorie und Praxis optimal miteinander verbindet.
Storytelling
Helden des Berufsalltags
Um die Lerninhalte spannend und nachhaltig zu vermitteln, setzt die Schulung auf einen gamifizierten Storytelling-Ansatz: Zu Beginn geben Teilnehmende zunächst ihre administrative Rolle in der DB Lernwelt an. Anschließend wählen sie eine von drei Heldenfiguren, geben ihr einen individuellen Namen und schlüpfen in die Rolle der Heldenfigur. In dieser Rolle interagieren sie mit einem Gesprächspartner und müssen sich verschiedenen Herausforderungen stellen, die direkt auf die Aufgaben ihrer administrativen Rolle abgestimmt sind. Ein professioneller Sprecher führt als allwissender Erzähler durch die Geschichte und sorgt für nahtlose Übergänge zur Erklärebene.
Key features in diesem Projekt
Gamifiziertes
Lernen
Das Konzept setzt auf Gamification-Elemente, um die Motivation zu steigern: Nutzer wählen ihren Helden und benennen ihn individuell, verdienen Belohnungen für erfolgreich abgeschlossene Aufgaben, sammeln zusammenfassende Dokumente, die zum Download bereitgestellt werden, und müssen ihr erworbenes Wissen in der abschließenden Herausforderung in Form eines „Quizduells“ unter Beweis stellen.
Personalisierte
Lernerfahrung
Die im Hintergrund implementierte Logik ermöglicht den Nutzern eine personalisierte Lernerfahrung: Sie wählen die Rolle – KBA, KA oder TR – aus, die sie auch in der Realität in der DB Lernwelt innehaben. So werden die Inhalte gesteuert, die angezeigt werden und jeder Nutzer wird genau für die Themen geschult, die für ihn relevant sind.
Anschauliche
Wissenspräsentation
Für eine effektive Vermittlung werden die Inhalte durch animierte icon-basierte Schaubilder, die sich Schritt für Schritt aufbauen, präsentiert. Zusätzlich wird mit anschaulichen Screenshots und Screencasts der DB Lernwelt der hilfreiche Bezug zur Praxis hergestellt.
In Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn wurde ein umfassendes, interaktives Training entwickelt, das gezielt auf die Schulung administrativer Rollen der Lernplattform DB Lernwelt ausgerichtet ist. Der didaktische Ansatz setzt auf gamifiziertes Lernen, um einen nachhaltigen Wissenserwerb zu gewährleisten. Realitätsnahe Screenshots und Screencasts ermöglichen den Teilnehmenden, die erlernten Inhalte im Anschluss direkt in der DB Lernwelt anzuwenden. Dank klar strukturierter Kapitel können die Inhalte flexibel und individuell wiederholt werden, um den Lernprozess optimal zu unterstützen.
Die zweiphasige Projektabwicklung stellte sicher, dass sowohl die inhaltliche als auch die grafische Umsetzung höchsten Qualitätsstandards entspricht und den Anforderungen eines modernen, effektiven Trainings gerecht wird.
Unsere Lösung
Administrative Rollen interaktiv geschult
Illustration
Kreative Vielfalt trifft auf klare Struktur
Die visuelle Gestaltung des Trainings kombiniert kreative und klar strukturierte Ansätze, um unterschiedliche Lernebenen effektiv anzusprechen. Auf der Storytelling-Ebene machen individuell gestaltete Heldenfiguren und Szenarien im Comicstil die Rahmenhandlung lebendig und anschaulich. Auf der Erklärebene sorgen präzise Schaubilder, Screenshots und Screencasts in einem klaren, professionellen Design für eine strukturierte und leicht verständliche Wissensvermittlung. Dieses Zusammenspiel aus kreativer Illustration und funktionalem Design unterstützt die Lernenden optimal in ihrem Lernprozess.
Fazit
Gamifiziertes Lernen bei der Deutschen Bahn
Unser gamifiziertes Web-Based Training für die Deutsche Bahn beweist, dass Software-Schulungen nicht trocken sein müssen. Der innovative Storytelling-Ansatz, kombiniert mit interaktiven Elementen und professionellem Design, macht die Inhalte greifbar und motivierend.
Das Projekt erhielt durchweg positives Feedback und setzt neue Maßstäbe für E-Learnings im Unternehmenskontext.
Weitere Eindrücke
