ContiTeamTrophy
Projektbeschreibung
Jedes Jahr kommen neue Reifen auf den Markt, über die Reifenhändler sich informieren müssen, um ihre Kunden optimal beraten zu können. Die Continental AG stellt ihnen diese Informationen in interaktiven Web Based Trainings auf der von uns betreuten Lernplattform ContiTeamTrophy zur Verfügung.
In der Lernplattform finden sich Trainings zu Produkten, Reifenwissen und Verkaufsgesprächen. Das Besondere dieser Plattform ist, dass die Teilnehmer durch das Absolvieren von Trainings Erfahrungspunkte sammeln können. Innerhalb ihres Teams können sie sehen, an welcher Stelle sie rangieren. Dadurch bekommt der Wissenserwerb ein Wettbewerbselement.
Im Zuge eines Relaunches wünschte sich die Continental AG ein zusätzliches Gamification-Konzept. Hierbei sollte ein Anreiz geschaffen werden, sich bestimmte Trainings anzuschauen und sich mit den Inhalten intensiver auseinanderzusetzen.
Auftraggeber:
Continental AG
Projektanforderungen
Strategie & Konzeption
Didaktik & Wissensüberprüfung
Gestaltung
Entwicklung
Contenterstellung
Technologien
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Moodle LMS
DAS ERGEBNIS
Bei der Umsetzung entschieden wir uns für ein klassisches Spielkonzept mit Belohnungssystem: ein Etappenspiel mit mehreren Stationen zu aktuell relevanten Themen und Produkten. Die Reifenhändler müssen die Stationen in vorgegebener Reihenfolge bearbeiten. Sie sammeln dabei Punkte und bereiten sich gleichzeitig auf die letzte Station, den Abschlusstest, vor. Das erfolgreiche Bestehen qualifiziert sie für die Verlosung: Je mehr Punkte, desto größer die Gewinnchance. Unser Konzept erhöht die Motivation der Reifenhändler, sich Wissen anzueignen und führt so zu qualifizierter Kundenberatung.
Das Ergebnis überzeugte die Continental AG und sie hat bereits angekündigt, weitere Etappenspiele mit uns zu realisieren.
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